Klachtenregeling
- Home
- Klachtenregeling
Kichou Installatie- en Aannemersbedrijf
Kichou Installatie- en Aannemersbedrijf hecht veel waarde aan klanttevredenheid. Ondanks onze zorgvuldige werkwijze kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening, communicatie of leveringskwaliteit. Via deze klachtenregeling kunt u uw klacht officieel bij ons indienen.
Behandeling van klachten
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging. Uw klacht wordt vervolgens inhoudelijk behandeld door de directie van Kichou Installatie- en Aannemersbedrijf. U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Indien meer tijd nodig is voor onderzoek of afhandeling, wordt u hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Soorten klachten
- Slechte service
- Onvoldoende communicatie
- Problemen met leveringskwaliteit
- Overige klachten met betrekking tot onze dienstverlening
